湖北日報農(nóng)村版全媒記者 文凱

通訊員 艾李思佳 曹璨

近日，客戶宋大爺拄著拐杖蹣跚地走進宜都農(nóng)商行紅花套支行，當班運營主管徐曉霜趕緊上前攙扶。宋大爺坐下后，顫顫巍巍地從包里翻出兩個用麻繩捆綁得整整齊齊的包裹，面露難色。徐曉霜倒來一杯熱水，詢問他辦理什么業(yè)務。

“這是我攢了好幾年的錢，一直放在家里受了潮，不知道還能不能存。”宋大爺迫切地問。“大爺您放心，交給我們?！惫ぷ魅藛T解開繩子，剝開一層層紙。隨即，一股霉味撲面而來，部分錢幣受潮粘連，其中殘缺的紙幣已經(jīng)無法用點鈔機清點，工作人員只能先把霉菌污垢擦掉后再逐張手工清點。

擦拭、清點、比對、確認，39.4萬元，分毫不差！工作人員利用午休時間，共花了兩個多小時才清點完畢，并為宋大爺辦好定期存款。

“我今年80歲了，腿腳不好，字看不清，耳朵也聽不清了，今天幸虧有你們幫忙，太感謝了！”體驗到銀行工作人員的耐心服務，宋大爺露出了滿意的微笑。

辦理完后，徐曉霜囑咐宋大爺一定要保管好自己的單據(jù)，并再次提示到期時間、利率等信息。宋大爺笑瞇瞇地把定期一本通放進口袋，連連擺手說：“我完全相信你們，之前來的時候就覺得你們服務態(tài)度好，讓人心里暖。錢存在你們這兒，比存在家里還放心?！?/p>

（來源：農(nóng)村新報）