荊楚網(wǎng)（通訊員周安琪）7月31日晚，宜都市人民醫(yī)院一樓急診大廳燈火通明，泌尿外科診室門口座椅上，患者正排隊(duì)等候就診。診室內(nèi)，醫(yī)生正在為患者進(jìn)行體格檢查，邊查看邊和患者交流，提出治療方案和建議。

“晚間門診對我們上班族來說太方便了。白天工作太忙，找不出時間到醫(yī)院來，現(xiàn)在開設(shè)了夜間門診，下班后直接來醫(yī)院，又不用擔(dān)心耽誤工作，為宜都市人民醫(yī)院的便民服務(wù)點(diǎn)贊。”剛走出診療室的張先生說。

白天要上班，看病沒時間；學(xué)生要上課，看病沒時間；晚上去看病，又找不到?？漆t(yī)生，只能看急診……這樣的矛盾一度困擾著許多患者。在宜都市人民醫(yī)院開展“院長走流程”過程中發(fā)現(xiàn)，很多男科隱私、長期更換導(dǎo)尿管等問題，需要多次就診，才能解決問題。經(jīng)常請假不僅耽誤上班上學(xué)，還因就診患者多導(dǎo)致等候時間長，就診體驗(yàn)差。夜間門診的開設(shè)能夠有效解決上述問題，特別是解決老年人、殘疾人無獨(dú)自看病能力，家人卻無時間陪護(hù)等問題，盡量滿足上班族不誤工、學(xué)生不請假。

該院門診辦公室主任覃有智介紹，為進(jìn)一步落實(shí)“院長走流程”，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，合理分流患者，引導(dǎo)患者錯峰就診，醫(yī)院經(jīng)過多次調(diào)研，決定從7月10日起，每周三開設(shè)泌尿男科晚間門診。患者就醫(yī)通過微信、線下等渠道均可預(yù)約、掛號，下班和放學(xué)后享受到與正常門診“無差別、同質(zhì)化”的醫(yī)療服務(wù)。這一舉措解決了廣大患者白天就醫(yī)不便的難題，贏得了患者和家屬的好評。

宜都市人民醫(yī)院通過調(diào)整醫(yī)療資源配置，開設(shè)夜間門診，讓很多患者感到了便捷和“溫度”，最大程度地滿足患者在就診時間方面的多元化需求。下一步，醫(yī)院將持續(xù)開展“院長走流程”，從細(xì)節(jié)入手，全方位做好患者服務(wù)工作，切實(shí)做到“窗口更貼近、服務(wù)更貼心”，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾健康保駕護(hù)航。

（來源：荊楚網(wǎng)）