荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員杜榮會(huì)）宜都市供水有限公司致力于打造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境，以“清泉暖流潤(rùn)城鄉(xiāng)”黨建品牌為抓手，想用戶之所想，急用戶之所急，堅(jiān)持流程再造，對(duì)辦水流程持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，加大惠企服務(wù)力度，優(yōu)化獲得用水1日辦結(jié)、1個(gè)環(huán)節(jié)、0資料“110”服務(wù)，打造供水“110”服務(wù)品牌，跑出惠企服務(wù)加速度。

持續(xù)優(yōu)化前置服務(wù)，實(shí)現(xiàn)獲得用水1日辦結(jié)

公司在獲取到湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上推送或用戶電話提出的用水意向信息后，采取主動(dòng)對(duì)接、提前介入、上門服務(wù)等措施，完成勘查、制定接入方案、用戶確認(rèn)報(bào)裝及簽訂供水合同等前置工作，將原3個(gè)工作日辦結(jié)的報(bào)裝縮減為1個(gè)工作日（8個(gè)工作小時(shí)）內(nèi)辦結(jié)。2022年5月，公司通過大數(shù)據(jù)獲得位于宜都市化工園區(qū)四號(hào)路的宜都市多邦化工有限公司的用水信息后，立即聯(lián)系該企業(yè)項(xiàng)目聯(lián)系人陳永紅預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)踏勘，制定施工方案，前置完成了該企業(yè)建筑區(qū)紅線外供水管道安裝，并從大數(shù)據(jù)獲取該公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證相關(guān)信息，與該公司簽訂供用水合同并建賬立戶，2022年6 月該企業(yè)提出用水申請(qǐng)，僅用1個(gè)小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了掛表通水。 該企業(yè)聯(lián)系人陳永紅當(dāng)即表示感謝：“感謝供水公司高效又周到的服務(wù)，真是沒想到我們企業(yè)沒操一點(diǎn)心就獲得了用水，太感謝了！”

持續(xù)優(yōu)化報(bào)裝即通水服務(wù)，實(shí)現(xiàn)獲得用水1個(gè)環(huán)節(jié)

對(duì)報(bào)裝流程進(jìn)行再梳理、再打造，將受理用水申請(qǐng)與簽訂供水合同并聯(lián)辦理，在獲取用戶用水意向后，主動(dòng)與用戶對(duì)接，完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、外線接入方案等前置服務(wù)，經(jīng)用戶確認(rèn)用水報(bào)裝和相關(guān)信息后，即可簽訂供水合同，將原多個(gè)環(huán)節(jié)變?yōu)榇_認(rèn)報(bào)裝并簽訂供水合同1個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝即通水。2022年8月公司通過大數(shù)據(jù)獲得湖北中用電子新材料有限公司用水信息后，主動(dòng)聯(lián)系該企業(yè)預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)踏勘，制定施工方案，前置完成了該企業(yè)建筑區(qū)紅線外供水管道安裝，并從大數(shù)據(jù)獲取該公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證相關(guān)信息，與該公司簽訂供用水合同并建賬立戶。2022年9月該企業(yè)提出用水申請(qǐng)，就實(shí)現(xiàn)了掛表通水。

持續(xù)優(yōu)化運(yùn)用數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)獲得用水0資料

通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)共享和協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門等措施，將原由用戶提供的“規(guī)劃用地紅線圖”、工商登記信息、法人身份證等資料，改由公司工程管理部主動(dòng)協(xié)調(diào)市規(guī)劃管理部門或通過大數(shù)據(jù)共享信息獲取，用戶不用跑路，不再提供該類資料，變“多項(xiàng)資料”為“0資料”。 2022年8月公司通過大數(shù)據(jù)獲得湖北中用電子新材料有限公司的用水信息后，立即聯(lián)系該企業(yè)進(jìn)行前置服務(wù)，并從大數(shù)據(jù)獲取該公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證相關(guān)信息，與該公司簽訂供用水合同并建賬立戶。2022年9月該企業(yè)提出用水申請(qǐng)，“0資料”就獲得用水，“110”服務(wù)讓企業(yè)體驗(yàn)到了宜都供水的服務(wù)企業(yè)“加速度”，得到了企業(yè)的高度贊譽(yù)。