為全面提升服務(wù)質(zhì)量和效率，湖北省宜都市城市管理執(zhí)法局制定十條措施，弘揚服務(wù)企業(yè)群眾“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，嚴格遵守“十必須十不準(zhǔn)”，多措并舉助力優(yōu)化營商環(huán)境。

據(jù)了解，目前宜都市城市管理執(zhí)法局所有政務(wù)服務(wù)事項實行“清單式管理”，按法定和承諾時限做到審批服務(wù)“零超時”，審批材料由31項減少到14項，實現(xiàn)“只進一門、一網(wǎng)通辦、一次辦成”。同時，結(jié)合實際情況編制不予行政處罰清單、從輕行政處罰清單、減輕行政處罰清單、免予行政處罰清單“四張清單”，“放”“管”結(jié)合，改進行政執(zhí)法方式，最大限度服務(wù)市場主體，為營造寬嚴相濟的營商環(huán)境提供強有力的法治保障。

宜都市城市管理執(zhí)法局還組織開展“白+黑”夜市專項整治行動，重點整治夜市攤販亂堆放、亂停放、亂扔垃圾等經(jīng)營亂象，促進城區(qū)“夜間經(jīng)濟”有序開展。利用渣土運輸管理“藍紅白”（藍色告知提示、紅色預(yù)警介入、白色整改告知）三種管理方法，有效管控污染城市道路的違法行為。

此外，宜都市城市管理執(zhí)法局實行“局長駐窗工作制”，局長駐窗辦公時間由原來的“一季一次”增加到“一月一次”，同時積極打造城市管理“暖心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)群眾耐心細致、熱情周到，提升服務(wù)質(zhì)效、體現(xiàn)為民情懷。

（來源：學(xué)習(xí)強國）