看病就醫(yī)體驗直接關系群眾幸福感、獲得感，往往是細微之處見真章。今年以來，宜昌宜都市紀委監(jiān)委開展醫(yī)療領域專項整治，做實做細醫(yī)療領域“小切口”監(jiān)督，圍繞患者需求，督促各醫(yī)療單位不斷改善服務細節(jié)，提升群眾就醫(yī)體驗感。

在宜都市人民醫(yī)院，每天人流量達3500多人，車次進出達到1500余次，停車就醫(yī)便成了與群眾利益相關的事情。

宜昌宜都市居民陳紅英說：“以前免費停車只有半小時，要排隊、要看醫(yī)生、要拿藥，半個小時根本就來不及，現(xiàn)在延長到一個半小時以后我們的時間就更充足?！?/p>

群眾口中的變化，得益于宜都市紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動。此前，宜都市紀委監(jiān)委派出第六紀檢監(jiān)察組接到群眾反映，稱醫(yī)院免費停車時間較短，影響了就醫(yī)體驗，針對該問題，市紀委監(jiān)委迅速與市衛(wèi)健局聯(lián)動，開展優(yōu)化改進工作。

宜昌宜都市衛(wèi)健局黨組副書記、副局長向培林說：“協(xié)調各市直醫(yī)療單位和停車場運營管理公司達成便民停車協(xié)議，將免費停車時間從半小時延長到一個半小時?！?/p>

除了停車問題，市紀委監(jiān)委還在走訪中發(fā)現(xiàn)宜都市中醫(yī)醫(yī)院掛號、收費窗口一面玻璃阻礙醫(yī)患交流的問題，督促中醫(yī)醫(yī)院迅速采取行動，拆除玻璃，方便群眾辦事、咨詢，優(yōu)化群眾就診看病體驗。

宜昌宜都市衛(wèi)健局黨組副書記、副局長向培林說：“院領導每周安排一天流程跟著患者跑一趟，從掛號、停車、導診、繳費、治療等全流程收集群眾在就醫(yī)過程中服務不到位的地方，來加快解決群眾反映和我們自身發(fā)現(xiàn)的問題?！?/p>

宜都市紀委監(jiān)委始終聚焦群眾身邊事、點滴事，堅持問題導向，精準監(jiān)督、協(xié)同聯(lián)動，從“小切口”發(fā)力推進建章立制、行業(yè)治理。

宜昌宜都市紀委監(jiān)委派出第六紀檢監(jiān)察組辦案人員喻儒旸說：“目前，已經督促優(yōu)化就診指導、繳費指導、檢查陪同、自助機使用等就醫(yī)服務事項34件?！?/p>

當前，宜都市紀委監(jiān)委正督促相關職能部門推進“醫(yī)共體”信息化建設，前移監(jiān)管關口；開展病歷質控，對醫(yī)療質量進行常態(tài)化監(jiān)管；完善醫(yī)療從業(yè)人員職業(yè)道德培訓、參保人員身份審核準入、病例評審、醫(yī)藥服務價格監(jiān)管等方面14項規(guī)章制度。

（長江云新聞記者 郭學東 宜都臺）

（來源：長江云）