宜都融媒訊（記者 熊婷婷）我市持續(xù)提升窗口單位的文明服務(wù)水平，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓文明窗口成為服務(wù)群眾的一張名片。

走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，寬敞整潔的辦事環(huán)境、明亮清晰的公益廣告、微笑服務(wù)的志愿者……市民在這里可享受咨詢、引導(dǎo)、幫辦、全程代辦等多項(xiàng)便民服務(wù)。

前來(lái)辦事的市民李燕告訴記者：“我覺(jué)得辦事的工作人員也很熱情，服務(wù)也很周到，辦事效率也很高，很短的時(shí)間我就把公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更過(guò)來(lái)了?！?/p>

除了在辦事過(guò)程中能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，市政務(wù)服務(wù)中心還為市民免費(fèi)提供飲用水、雨傘、手機(jī)充電器、輪椅、老花鏡等便民設(shè)施，讓前來(lái)辦事的市民感受到十足的安全感和幸福感。

“我們?cè)诠ぷ髦凶允贾两K做到使用文明用語(yǔ)、規(guī)范文明禮儀、提供文明服務(wù)，秉持熱心、貼心、舒心、用心、暖心的‘五心’服務(wù)理念，旨在為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民的政務(wù)服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口工作形象，倡導(dǎo)傳遞文明新風(fēng)尚。”市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作人員彭思琪說(shuō)。

市政務(wù)服務(wù)中心只是我市提升服務(wù)窗口水平、展示城市文明形象的一個(gè)縮影。我市各大銀行、通信營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)窗口，也做到了服務(wù)細(xì)致周到、高效規(guī)范，正在發(fā)揮出“小窗口”代言“大文明”的作用。

（責(zé)編：李虹 劉娟 審核：黃金波）