宜都融媒訊（通訊員 吳凡 胡志凌）為進一步提升基層調(diào)解員的綜合素質(zhì)，增強全體調(diào)解隊伍能力，4月12日，姚家店鎮(zhèn)開展政法基礎業(yè)務培訓活動，參加此次培訓活動的有信訪聯(lián)席會議小組各成員單位、各村（社區(qū)）治保主任、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員以及治安中心戶等，共計150余人次參加此次培訓活動。

此次培訓活動邀請了宜都市公安局基礎管控大隊副大隊長袁明、宜昌市婚姻家庭糾紛調(diào)解專家?guī)斐蓡T嚴江律師及宜都市聯(lián)合人民調(diào)解委員會金牌調(diào)解員冉克勤進行授課。培訓過程中，講師們闡述了自己對《中華人民共和國人民調(diào)解法》的理解，并以婚姻家庭、鄰里矛盾、山林地界等常見糾紛問題，詳細講解了調(diào)解工作的基本原則，著重強調(diào)了調(diào)解員在調(diào)解過程中的溝通技巧，要善于傾聽當事人的訴求，理解他們的情緒，通過耐心細致的溝通，找到雙方都能接受的解決方案，同時還要具備良好的心理素質(zhì)，去應對各種復雜情況和壓力。袁明同志就電信詐騙的相關(guān)知識進行專項培訓，增強大家應對電信詐騙以及如何開展宣傳工作的能力。

此次培訓活動得到了參訓人員的一致好評，大家紛紛表示，通過這次培訓，對政法工作有了更深刻的認識，也更有信心和能力做好基層調(diào)解工作，將調(diào)解隊伍建設得更加專業(yè)化、高效化，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務，為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）