宜都融媒訊（通訊員 王溦）“李奶奶，您往這看，眨眨眼……好了，認證成功！”6月19日，陸城八字橋社區(qū)網(wǎng)格員魏勇正在為居民李奶奶進行新農(nóng)保的年審認證。

原來，社區(qū)分管新農(nóng)保的工作人員在近期開展年審工作時，撥打李奶奶的電話一直無人接聽?？紤]到李奶奶可能年事已高，行動不便，工作人員便迅速聯(lián)系了社區(qū)網(wǎng)格員魏勇，希望他能夠協(xié)助一下。魏勇得知情況后，立即放下手頭的工作，趕往李奶奶家中。

來到李奶奶家，魏勇發(fā)現(xiàn)她正在廚房忙活著。由于患有類風濕等疾病，她的腿腳行動已經(jīng)變得十分不便。魏勇耐心地為她解釋了新農(nóng)保年審的重要性和流程，并幫助她進行了人臉認證。

完成認證后，魏勇并沒有急于離開。他細心檢查了李奶奶家里的廚房和衛(wèi)生間等電器設(shè)備是否存在安全隱患，并向她普及了一些日常安全知識。同時，他還關(guān)切地詢問了李奶奶和她老伴的身體狀況和生活情況，叮囑他們要保重身體，遇到任何問題都可以隨時聯(lián)系他。

這樣的便民服務(wù)在八字橋社區(qū)已經(jīng)屢見不鮮。社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員們始終將居民的需求放在心上，用實際行動為他們提供便捷、高效的服務(wù)。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）