宜都融媒訊（通訊員 楊震 孫浩然）3月22日，五眼泉派出所收到了陳女士送來(lái)的一面寫有“盡職盡責(zé)熱情為民、失而復(fù)得溫暖我心”的錦旗。

2023年2月，五眼泉派出所戶籍窗口來(lái)了一位看似焦急的女性，窗口工作人員高黎見狀便上前遞上一杯熱茶并詢問需要什么幫助。在交談中，高黎了解到這名陳姓女子于1994年3月因家庭矛盾離家出走，多年來(lái)未與家人聯(lián)系，處于常年走失的狀態(tài)且戶口按相關(guān)規(guī)定已被注銷。高黎在安撫其情緒后立即聯(lián)系了社區(qū)民警王文。王文在進(jìn)一步詢問了陳女士目前的吃住情況后，便立即向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快幫助陳女士恢復(fù)戶口并與家人團(tuán)聚。

根據(jù)交談中掌握的線索，民警到村進(jìn)行逐條信息核實(shí)和實(shí)地走訪調(diào)查，經(jīng)過(guò)20多天的努力，成功幫助陳女士恢復(fù)在宜戶口。

如愿領(lǐng)取到了在宜身份證并和家人團(tuán)圓的陳女士為表達(dá)感謝，專程為五眼泉派出所民警王文送去了錦旗。

“看著他們家人團(tuán)聚，我們作為基層警察心里真的是暖暖的，群眾有了獲得感和幸福感，我們的使命感也更加強(qiáng)烈了?！苯舆^(guò)錦旗，王文如是說(shuō)。

（責(zé)編：向姝 審核：黨艷秋）