宜都融媒訊（通訊員 朱琳）“小劉，我看不清數(shù)字，耳朵也聽不到，也不太會操作智能手機，只能麻煩你了。”高壩洲鎮(zhèn)皓光村一組83歲的余婆婆由于聽力殘疾且視力差，子女幫她進行養(yǎng)老待遇資格認證時在人臉識別過程中遭遇了數(shù)次認證失敗，余婆婆的兒媳便于近日聯(lián)系了村網(wǎng)格員。

自開展養(yǎng)老認證工作以來，皓光村委會利用各網(wǎng)格微信群收集認證需求，匯總后，再由村干部分片區(qū)入戶幫助村民完成養(yǎng)老認證。

“對于行動不便、溝通不暢的老人，我們可以通過企業(yè)微信協(xié)助認證功能模板，采取上傳合照的人工方式完成認證，非常簡便。”皓光村網(wǎng)格員劉雲(yún)嵐說。

（責編：向姝 李華  審核：黨艷秋）