宜都融媒訊（通訊員 王園 李慧）“你們不來，我們都不知道該怎么辦，我們年紀(jì)大了，又愛生病，如果錯過了繳費時間，明年損失就太大了，真是太謝謝你們了！”

近期，針對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人和高齡老人不便出門，不會操作智能手機的問題，枝城鎮(zhèn)大同社區(qū)網(wǎng)格員采取上門服務(wù)的方式為居民解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費難題。

網(wǎng)格員的“伸以援手”，讓家住枝港小區(qū)的王奶奶很是感激。

為了提高服務(wù)效率，入戶之前，網(wǎng)格員將未繳費人員名單羅列出來，由遠(yuǎn)及近進(jìn)行分組。入戶過程中，網(wǎng)格員拿著手機操作的同時也告訴旁觀居民“楚稅通”繳費方法，同時宣傳醫(yī)保政策并及時地解答居民提出的問題。

簡單的動作和話語重復(fù)了無數(shù)遍，短短一周內(nèi)，網(wǎng)格員們就為上百戶居民解決了醫(yī)保繳費難題。

（責(zé)編：向姝 李華  審核：黨艷秋）