當前位置:首頁 > 新聞資訊 > 部門動態(tài)

部門動態(tài)

“換位”情景?。骸奥弊吡鞒?,“細”品服務(wù)
發(fā)布日期:2023-11-16 來源:市婦幼保健院 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(通訊員 陶啟敏)“叮鈴……”一位宮縮頻繁的產(chǎn)婦被迎進產(chǎn)房。

“余雅莉女士您好,我是您今天的導(dǎo)樂陪產(chǎn)師王曉璇,會一直陪著您為您服務(wù)。”

11月14日下午,市婦幼保健院產(chǎn)房內(nèi),一場分娩情景劇演練活動正式啟動。

活動現(xiàn)場,助產(chǎn)士換位成“產(chǎn)婦”模擬體驗分娩場景。從準媽媽進入產(chǎn)房,導(dǎo)樂師寸步不離地安慰、鼓勵,輕柔地擦汗、喂水、按摩、檢查;麻醉醫(yī)師進行麻醉鎮(zhèn)痛,巡回護士配合接產(chǎn)直至分娩結(jié)束……按照真實的分娩全流程,全體產(chǎn)房工作人員在沉浸式體驗中“慢”走流程和“細”品服務(wù)

“當我躺在產(chǎn)床上的時候,想要得到更多的關(guān)注和呵護,希望我的努力配合得到醫(yī)生的肯定,也想聽醫(yī)生更多耐心的講解?!卑缪荨皽蕥寢尅苯巧挠嘌爬蛘f。

情景劇表演結(jié)束后,市婦幼保健院護理部主任與導(dǎo)樂陪產(chǎn)團隊進行了深入地討論和交流,大家紛紛分享了自己的感受和體會,并表示在反復(fù)的演練中提高了專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力,“今后我們將會根據(jù)產(chǎn)婦的需求和感受,提供更多的人性化服務(wù),并建議增加向產(chǎn)婦詳細介紹母乳喂養(yǎng)的好處和加強產(chǎn)后飲食指導(dǎo)兩個人文關(guān)懷的環(huán)節(jié),在細枝末節(jié)處用情用心不斷優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)細節(jié),進一步提升群眾的就醫(yī)體驗?!?/p>

(責編:向姝 李華  審核:黨艷秋)

  • 熱點推薦